不论是消费升级还是品质回归的影响,从2019年卷烟销售情况来看,“提结构”已经不止是曾经的口号,而是变成一种初步达成的事实,这种卷烟消费前景可期的前提,是当代消费者建立了购物观念上的“精致”与“利己”概念的融合,精致生活顺应经济环境自然不用多说,而这里的“利己”并不是损人利己,而是以更好的物质犒劳自己。所以,在经济向好的条件下,生产方与消费方的默契转型,都让“精致利己主义”从一种狭隘的观念渐次变成了一种正向的发展目标。
在营销方面,所谓高智商,即要通过独具一新的营销方式将自己的产品区隔于其他产品;所谓世俗老道,即要利用在行业中摸爬滚打的经验与眼光,去看清卷烟消费潮流风尚的瞬息万变;所谓善表演懂配合,即要学会深入剖析消费心理,跳出营销活动的束缚去洞悉消费者内心真实需求。划分了三方面后,下文将阐述企业如何利用“精致利己主义”实现营销活动的突破。
一、“高精尖”式营销手段
如果从营销角度将“高精尖”进行拆分,那么“高精尖”代表的将不再局限于“高科技”,还更代表了“高端”、“精妙”与“尖锐”。
“高端”实际指营销活动的品味与档次,精致的装潢与深度的内容必然能够呈现出一定的高端感,但科技的融入,绝对会使原本的营销活动提升一定趣味性。卷烟产品本身对技术设备需求度很高,且现状是,大部分生产企业基本具备实现无人化生产的能力,小部分生产企业拥有高精尖的高科技生产设备。从自身出发,不论是参观烟厂还是启动其他形式营销活动,都可以从已有的科技事物做文章,强调营销趣味性。
“精妙”形容营销活动的设计手法,一个精妙的营销活动势必有出其不意的地方。如今,淡化主体的营销方式逐渐热门,很多品牌与其说组织一场营销活动不如说是冠名一场营销活动,跳出自己的包围圈后,品牌有更多的选择去举办一场极度贴近时尚热点或目标消费圈层需求的活动,在活动中以植入品牌的方式增加惊喜环节,更易被人接纳并实现消费行为转化。
“尖锐”要求一场营销活动能够“刺痛人心”,即击中消费痛点,此类营销案例比比皆是,著名的可口可乐通过在瓶身上印制暖心文字来达成塑造情感产品的目的。“好爸爸”和“江小白”这样的品牌告诉我们,由于经济环境优化,消费痛点不再只有性价比、好品质,同类同价位商品中往往是更为“暖心”的那款为消费者所选。所以,强调产品的人情味儿往往是品牌抓住消费者的一条捷径。
二、市场洪流了然于心
十几年间,卷烟市场更迭变换最快的当属卷烟品类,朴实的人们走过常规烟垄断的时代,进入了细短中爆新兴品类所缔造的缤纷世界。网络上将品类定义为目标消费者购买某一种商品的单一利益点,那么市场的变化已经证明,消费者寻求的利益点在新时代、新经济背景下已不再趋同,而是向着多元方向发散,这不论对于大品牌还是小品牌均能产生一定利益。之所以这样说,是因为小品牌由于体量小的缘故,在市场风向巨变的过程中能够及时调整自身的方位,而大品牌则可以依靠常规大单品的销量根基适时新增新兴品类产品,这是由于品类最大的特点即是用单品的置换就可以保障品类的销量。所以,品类的出现与多元化不仅证明着消费需求与时代的进步,也开拓了卷烟企业更为广阔的利润空间。
品牌造就品类,品类培育品牌,相生的关系使烟草企业必须关注品类潮流的更迭。这里还是要强调大品牌的引领作用,因为在品类的塑造上,大品牌占有很大的话语权,“一声令下”不止改变众多企业的营收利润,还可能改变烟草市场的消费拐点。此外,烟草企业不得不面对增量分割和存量重组的问题,若想抢占前期市场,必然要做先行者而不是跟随者,品类风尚的探索之路永远不存在笨鸟先飞,而是智者先行。
三、拨开云雾见月明
随着市场消费的风云变幻,个性消费的复归、消费主动性的增强、消费心理稳定性降低转换速度增加、对购物方便性的需求与对购物乐趣的追求并存等元素都引导着消费心理趋于复杂化。此时,单调的问卷调查实际上很难佐证消费者真正的消费行为,所以,从真实体验和实际交流后获取的小数据切入往往更能洞察到最新的消费趋势。
对于卷烟品牌来说,营销亦重亦轻,重则重在营销很大程度掌握着品牌的生死命脉,轻则轻在营销技巧过多时,抛开营销化身为消费者往往才能了解到真实需求。“精致利己主义”从营销的意义上来说更像是一根绳子,一头系着品牌一头系着利益,拉得松紧还是要看品牌的自身意愿。不过,营销层面的“利己主义”若能冠之以“精致”一词,必定不会是盲目的“利己主义”,因为利益最大化的另一头,往往是一个懂得张弛有度的头脑。
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